Listamos aqui as dúvidas mais frequentes, mas caso sua dúvida não esteja listada abaixo, fique à vontade para entrar em contato e teremos o maior prazer em te auxiliar.

• À Vista, por transferência bancária (Banco do Brasil ou Itaú), com 10% de Desconto.
• Por transferência bancária (Banco do Brasil ou Itaú), sendo 50% de entrada no pedido + 50% para a entrega/envio do material, com 5% de Desconto.
• Cartão de Crédito (Parcelamento sujeito à cobrança de juros), com o PagSeguro.

O tempo de produção varia para cada material. Segue prazo dos principais:
Cartões de Visita: 7 dias úteis + 1 dia para conferência. (Caso tenham acréscimos, como cantos arredondados, faca especial ou furo, o prazo será maior);
Panfletos: 10 dias úteis + 1 dia para conferência. (Caso tenham acréscimos, o prazo será maior);
Tags: 7 dias úteis + 1 dia para conferência. (Caso tenham acréscimos, como faca especial, o prazo será maior);
O tempo de PRODUÇÃO não é o mesmo e não engloba o prazo para criação. Verificar prazos de criação.
Para prazos de outros materiais, favor entrar em contato.

AGENDA 2018:
FEVEREIRO – Agendamentos esgotados para qualquer material.
MARÇO – Agendamentos esgotados para Identidades Visuais. Ainda estamos agendando Materiais Gráficos  que já possuam Logotipo e Pacotes de Artes.
ABRIL – Agendamentos disponíveis para Identidades Visuais, Materiais Gráficos que já possuam Logotipo e Pacotes de Artes – Restam poucos horários.
MAIO – Agendamentos abertos para qualquer material.
• Os pedidos são diferentes entre si, já que cada cliente tem uma necessidade e fecha um pacote com os itens que precisa, sendo que alguns pacotes podem conter vários itens e outros apenas um. De qualquer forma, para QUALQUER criação de arte, trabalhamos com DISPONIBILIDADE DE AGENDAMENTO. Todas as nossas criações são extremamente personalizadas e passam por vários processos, como pesquisa, processo criativo em si, alterações, finalização, etc… Portanto quando um pedido entra, já estamos realizando outros e sempre existem outros já agendados, por isso trabalhamos com disponibilidade de agendamento, e os prazos então podem variar de acordo com cada pedido.
• Para saber, ao certo, o prazo médio para o seu pedido em específico, é necessário entrar em contato e verificar disponibilidades.
• Caso você tenha algum evento ou urgência na criação do material, trabalhamos com taxas de emergência, para tanto será necessário entrar em contato para verificarmos disponibilidade e passarmos orçamento específico com as taxas inclusas.
• Só fazemos o agendamento mediante comprovante de pagamento.

Sim, existe essa possibilidade, porém para cada tipo de pedido há ressalvas:
• Pacotes de Identidades Visuais: Enviamos todos os arquivos em PNG, em alta resolução e sem fundo/fundo transparente; E em PDF, curvado e finalizado.
• Materiais Gráficos: A criação de arte está inclusa em todos os nosso valores, mas para as criações feitas fora dos pacotes de Identidades Visuais, o envio do arquivo em PNG e em PDF não está incluso. Nem todos os clientes necessitam dos arquivos abertos, muitos precisam apenas dos materiais impressos e entregues, portanto, para quem quiser os arquivos em PNG e em PDF, poderão solicitá-los, com um valor à parte, que pode variar para cada material, sendo a partir de R$50,00.

• As entregas podem ser feitas pelos Correios, com valores a serem cotados para cada pedido, enviamos para todo o Brasil, por PAC ou SEDEX.
• Para quem for de São Paulo/SP e tiver disponibilidade, os materiais podem ser retirados em nosso escritório, que fica localizado na região central da Capital, no bairro Bela Vista.

Sim. Assim que definirmos tudo que será incluso no pedido, solicitaremos alguns dados pessoais para emissão de uma Ordem de Serviço, com descritivo de todos os produtos e serviços detalhados, valores e mais detalhes. A Ordem de Serviço será enviada por email, contendo a forma de pagamento escolhida pelo cliente, e caso seja por transferência bancária, já com os dados da conta para transferência.
• Após a emissão e envio da Ordem de Serviço, solicitamos que o cliente nos envie o comprovante de pagamento por email, para que possamos então fazer o agendamento definitivo da criação dos materiais.

• Podemos manter contato de diversas formas, atendemos por email, por WhatsApp, por telefone, por Messenger do Facebook, Skype, entre outros.
• Após feito o pedido, emitida a Ordem de Serviço e realizado o pagamento, enviaremos um questionário a ser respondido, que utilizaremos como Briefing, é nesse momento que você, cliente, poderá detalhar tudo que precisa nas suas artes, os formulários são feitos com muito carinho e planejamento para que possamos conseguir o maior número de informações relevantes para a criação dos materiais, são perguntas simples e rápidas de serem respondidas, inclusive elas auxiliam muito àqueles que ainda não sabem exatamente como querem as artes. Fiquem tranquilos, para toda criação buscamos conhecer o máximo possível de cada um de vocês e de seus respectivos negócios, trabalhamos de forma séria e profissional, para que todos tenham os melhores resultados possíveis com os materiais criados.

O Manual de Marca é um arquivo em PDF detalhado com todas os formatos de uso do logotipo, cores da identidade, fontes utilizadas, padrões de utilização a serem seguidos, para garantir assim que sua marca seja sempre utilizada de forma correta, nas cores certas e seguindo as boas práticas. Ele será utilizado quando você, cliente, precisar enviar um material para produção em alguma gráfica ou para algum outro Designer, se necessitar de alguma alteração. Tanto as gráficas quanto Designers profissionais, sabem como utilizar um manual de marca e com certeza farão a melhor utilização possível da sua marca.

Quando o cliente adquire um pacote de Identidade Visual, enviamos todos os arquivos em PNG e em PDF, para utilização.
• O formato de arquivo PNG pode ser lido facilmente em qualquer computador ou até smartphones, facilitando o uso do mesmo, por exemplo, para você, cliente, utilizar no canto/rodapé de alguma imagem de um produto seu para publicar nas redes sociais.
• Para edições mais detalhadas, é sempre indicado o uso de algum programa de edição profissional, como o Corel ou Illustrator, porém nem todos sabem como utilizar esses programas e nem têm acesso à eles, por isso fazemos de tudo para enviar os arquivos em um formato de utilização mais simples possível, onde existe uma infinidade de programas e aplicativos que fazem edições básicas em fotos, sendo possível acrescentar o arquivo do logotipo (em PNG, sem fundo), redimensionar e posicionar onde quiser em uma imagem. Entretanto cada programa funciona de uma forma e tem suas próprias características e infelizmente não temos como saber utilizar todos e auxiliar a todos como fazer esse procedimento na pratica, por isso temos algumas soluções:
– Temos pacotes de criação de arte para publicações digitais, assim você, cliente, não precisa se preocupar em fazer suas criações, é só solicitar o conteúdo e fazemos as artes para vocês.
– Estamos montando alguns cursos específicos para ensinar esse procedimento, e muitos outros, na prática. Entendemos a necessidade de autonomia para cada cliente e por isso buscamos sempre ajudar ao máximo e passar a maior quantidade de informações possíveis, sendo assim, pedimos que só aguardem mais um pouco e em breve disponibilizaremos mais informações sobre os cursos.

Cores: “Pode-se dizer que existem diferentes métodos utilizados na criação de cores. As cores produzidas pelo monitor do computador ou pela impressão são exemplos distintos de reprodução de cores. […] As cores do monitor são criadas por adição de luz. Neste processo luzes vermelha, verde e azul (RGB) são combinadas em distintas intensidades para produzir as demais cores. […] Na impressão, as cores são formadas por síntese subtrativa. […] Como visto, as cores no monitor nunca se igualarão exatamente às cores impressas e em muitos casos, nem serão parecidas”. (Livro: Guia de Cores CMYK – Volume I – Coleção True Color System).
• Possuímos esse livro, para ajudar na escolha das cores dos materiais, garantindo uma maior fidelidade e diminuindo os riscos, porém ainda assim não garantimos fidelidade de 100% da cor visualizada na tela. Fazemos de tudo para ajudar nessa questão, auxiliamos, mostramos as cores no livro, mas a variação é inevitável e não podemos nos responsabilizar por tais alterações.